学校突发安全事件处理案例

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2007年10月某日中午放学，12:30左右，某校接电话报告，说一位同学刚才在回家的马路上，被一辆农用货车撞倒，伤势不轻，现正在医院急救中心抢救。负责安全的副校长马上赶到，并要求她转告其他班干留在事故现场，配合交警做好现场勘察工作。

   然后赶到医院了解情况，配合医院做好抢救工作。随即立刻给受伤学生的家长打电话。在快速简单上报情况后，学校一定要等亲自赶到现场了解清楚情况，然后再度详细向上级汇报。

2、抢救现场和接待家长：

学生被送到医院后，处于昏迷状态。医生诊断肺部内严重出血，生命危急，必须马上抢救。副校长赶到医院，协调医疗费用，电话向家长汇报遗愿抢救情况，并征询家长，确认家长同意后才代替家长在手术单上签字。到三里店交警队了解事故勘察结果并向上级再次汇报详细情况。余同学进入重症抢救室抢救后，辅导员即联系班干，安排轮流值班照顾余同学的事宜。

下午16：00左右，受伤学生家长赶到。接待家长：（1）陪伴家长首先去抢救室看受伤孩子。（2）请主治大夫给家长陈述、分析病情和治疗方案。此时医院告知家长，病人已死亡，现仅是用人工呼吸维持孩子的生命，然后，征求家长意见，经家长同意方停止人工呼吸抢救。（3）让目击者黄同学介绍死亡学生的事情经过。（4）和已到的学院领导介绍事故发生后学校已经做的工作。（5）在医院附近的某饭店定好房间安置好家长的住宿，让学生父母休息。领导和陪来的家长单位有关领导一起商量孩子后事的处理。（6）筹备遗体告别会，安排同学写悼念辞等。（7）陪伴家长到学生宿舍清理遗物。（8）陪伴家长联系火葬事宜。

3、交通事故索赔过程：

    事故责任认定和索赔过程是漫长的，学校帮助家长和保险公司、交警队保持密切联系，在司机酒精测试、车辆检测、现场勘查等方面进行配合，翌年一月，双方进行赔偿谈判，在学校的努力协调下，双方达成一致意见。2月15日，校领导陪同家长一同去交警队事故处理科，面见案件负责人刘警官，认定事故处理结果并正式签订调解协议书。由于肇事的司机是附近郊区一位40的岁农民，家里很穷，还有三个孩子靠他的收入维持生活，没有经济赔偿能力，家长在学校的见证下同意进行其以劳动改造承担责任。

    4、经验：

（1）接到报告不乱脚，准确信息报领导，速到现场协调好。告诉自己：别摔倒！（2）处理事情有信心，接待家长定位清，协调关系头脑醒。说一声：冷静！（3）持续时间不嫌长，遇到挫折不怕难，反复工作不厌烦。安慰自己：还行！（4）牢记学校不出头，同情家长感情留，促使对方能接受。呼出一口气：不用发愁！