2013年CCTV1央视3.15晚会现场直播视频的文字实录版

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除了软件开发企业，一些移动互联网广告公司也加入了获取用户个人信息的行列，通过手机应用软件里植入SDK包，这些用户可以轻易获得用户信息。

　　他手机的型号，他手机的MAC地址，包括他日常消费的习惯。我们根据WFI、3D可以锁定任何地方。

　　一些安卓版手机软件开发者告诉大记者，他们调取用户个人信息是为了给用户提供更好的服务，而且安装前会提示用户，该软件有哪些涉及到个人信息的权限，一旦用户安装了这样的软件，个人信息就可能偷偷流向软件开发者的服务器。

　　像这种上传用户的位置信息，包括手机串号之类的行为信息，其实都是不允许的，严格意义上，最起码你这个手机要经过用户同意。这个像你进入别人家里翻别人帐本一是样。这是通过软件实现。

　　从个人来讲，你希望他介入你的个人信息吗？

　　肯定不希望，很多人可能80%、90%的人不知道手机上会有这么一个东西出现，但是实际上很多都有。

　　用户主动安装软件会得到提示，而对于一些出厂时就已经预装的应用软件，用户连这样的提示都不会看到。上海迪森科贸公司曾经为大众点评网[微博]开发过安卓版预装软件。

　　不是你装的，手机买了已经装好了。

　　住这个都有什么权限啊？

　　就是刚才那些，只是我开机的时候工厂已经装进去了。

　　比如他能调取通讯录吗？

　　对。

　　包括读取SD卡？

　　对。

　　记者选取了几款安卓版手机应用软件进行监测，这些一款名为爱聊的安卓版软件，来自其官方网站。

　　他在用户不知情的情况下，收取用户手机号码，用户通讯录。

　　我们发现它有收集用户的手机号码，用户的手机串号，以及用户Gmail帐号，用户手机上的通讯录，用户的地址等这样一些行为。

　　这是一款预定摩托罗拉[微博]里公信卫士的软件，记者发现这个软件在第一次安装的时候会偷偷向他们服务器发送一条短信。

　　这条短信包括用户手机号码的泄露。

　　这是一款预装在摩托罗拉XT685里名为高德机图安卓版软件，高达地图有一个位置共享服务，用户可以通过它直接将自己当前的位置信息链接到新浪微博等第三方网站。监测人员发现，用户通过过德软件收入帐号和密码，这些帐号和密码将以明文方式传为高德。

　　这些帐户信息直接交由第三方网站进行验证，但是我们却在检测中发现，这些帐户信息是发给高德的服务器地址，这是一种比较明显的用户帐号泄露的行为。

　　用户哪里知道，一些安卓版手机软件给带来方便的同时，也在肆无忌惮的窃取着我们的隐私。

　　主持人：我们刚才看到了手机个人信息的泄露，这是一个技术的问题，同时这更是一个缺乏法规约束的问题，它还是一个摆在监管者面前一个需要解决的问题。

　　手机给我们带来方便，我们当然不希望我们的个人信息通过这样的方便，这样的高科技被泄露出来。据了解，有的国家已经开始针对移动互联网在制定订相关的一些法规、法则。在这里我们也给用户做一个小小的提醒，一般来说建议你不要再手机上使用有网银功能的软件。同样，你尽量的不要把通讯录写的太详细，还有一定要注意你通话费帐单，如果有异样就要注意了。

　　接下来让我们继续关注你可能不知道的事情。在我们的生活当中，有这样的一群人，你一定不认识他们，可是你每天去了哪儿，买了什么东西，家里有几口人，有没有孩子，孩子有没有上学，你工资多少，你每天花多少时间浏览网页，所有这一切他全部了了如指掌。他就在你我每天生活中，每天都在上演着。

　　在北京朝阳区一栋写字楼内，现在跟蜘蛛网一样，不管你出现这个网什么地方都我可以抓到。品友互动久经考什么抓住到用户？

admin

　我们目前可以捕捉到互联网上5.7亿cookie。

　　一般情况下cookie只会放置它的网站，怎么会在品友互动这样第三方网站？

　　我在所有媒体上加了代码？你上网看不到代码。

　　张总监自信的告诉记者，有了这5.7亿的cookie数据，品友互动可以将全国90%的用户尽在掌握。

　　他是男是女，年龄、身份，受教育程度，包括您的邮件注册，包括您参加某个品类抽奖的注册。

　　不仅是品友互动，上海、北京不少互联网公司都在利用cookie跟踪用户。爱微移动，号称拥有5亿网民cookie数据，传漾号称拥有9亿cookie。用品友互动一样，这些网站基本上通过别的网站加代码使显得。

　　我们合作这家是在全网都有代码。现在实际上什么四大门户都不让我们加代码了，只能是我们投放的那个广告位置代码，那个我们可以加代码。

　　你们在投放广告位置上加个代码，这样也能收取cookie。

　　因为我们全程代码，可以后台拿到最基层的cookie。

　　刘经理告诉记者，通过介入别人网站后台全程入代码，获取的用户信息更加全面，更加精准。刘经理特意为记者调取他们服务器cookie收集到用户，里面包括用户cookieID，所在地域、兴趣爱好、年龄、月家庭收入、甚至IP地址等个人信息。

　　这个是隐去的，我们不是全部能开放的，这不合法。

　　更让记者感到惊讶的是，连该用户几点几分几秒上了什么网站都被赤裸裸的暴露了出来。

　　这是这个人什么时间访问了什么网页。

　　对。

　　只要我们拿到cookie以后什么都可以知道，包括手机电脑多少都可以知道。

　　我们曾经遇到过一个情况，那个客户加完了以后，他连人家登录上的QQ号，QQ密码我们都监测到了。

　　那么，这些公司通过加代码，抓取用户cookie，跟踪用户，有没有经过用户同意呢？

　　原则上应该是有的，但是现在基本上是默认。

　　有没有一个征求用户同意的一个步骤？

　　当然不会有了，不过您问的这个真是也挺奇妙的。

　　用户不知情，网站对这些公司加代码的行为又是否了解呢，记者对一些网站进行了调查，能不能加代码。

　　如果你放得比较靠里边，比如说女性频道，这个影响不大的，一般还是可以申请得到。

　　一些网站的确同意第三方公司加代码，第三方公司通过加代码植入cookie可以精准放广告。

　　你买的是目标人群，你买的是35岁的男性，收入8000以上的男性。

　　除了第三方公司，网易公司也会对自己的用户进行跟踪分析，甚至包括用户非常隐私的邮件内容。

　　我们家还有邮件行为，他收发邮件我们可以一起分析。他邮件内容我们是看得到。

　　有了通过各种手段获取用户详细信息，网易公司可以更精准投放广告。

　　我们可以做一些精准的头，比如说他是有股票帐号的那些来回的邮件，这样我们可以锁定这个人是不是属于金融类的专门比较定为精准的用户群。然后针对他们投入广告。

　　记者了解到，有的浏览器可以通过设置组织第三方cookie，或者清理浏览器历史痕迹的形式保护用户隐私，避免上网行为被跟踪。但是易传媒集团杨经理告诉记者，他们早已突破这个措施，

　　Flash cookie是在上网看到相关的广告，他就会被我们抓到Flash cookie。

　　Flash cookie是删不掉的，除非有技术人员。

admin

　　通过在网站加代码，这些公司布下了天罗地网，数亿cookie兴趣爱好，性别、月收入，上过什么网，做过什么，这些公司尽在掌握。

　　我跟我的朋友说，我说你不要乱做，你们看的东西都有人知道。

　　我也是公司培训之后才知道，我说这干嘛，互联网怎么会知道。

　　记者了解到，跟踪用户上网行为不仅仅发生在国内，美国谷歌[微博]公司就因此面临处罚。去年年底美国地方法院批准美国联邦地方贸易委员会判罚谷歌220万美元的处罚。

　　有分析人员认为，联邦贸易委员会对谷歌公司的调查以及诉讼，为日后类似案件打好基础。

　　对于谷歌公司可能因为跟踪用户面临处罚，国内公司却是莫众一视。

　　这个公司在中国还是比较模糊的部分，并没有特别清楚的一件事情。我们公司共靠这个或的，没有这个我们就完蛋了。

　　你们cookie这么多拿在手里也挺危险的，这么大的受众。

　　比较危险。

　　主持人：刚才记者调查中，有一个英文单词cookie被反复提及，通俗的说cookie我们个人在网络世界上的个人身份证，上面很多私人信息，跟我们毫无关联的第三方偷走我们的网络身份证，而且把上面个人信息非法的营业目的。cookie这个单词愿意是小甜饼，在这样网络世界中，你一部留神可能成为这些毫无关联第三方口中的小甜饼，这也给我们每一个人都提了一个醒。

　　好了，接下来进入我们今天晚会的第四次权威发布。

　　主持人：刚刚说到互联网的cookies叫小甜饼它可能泄露我们的隐私，说到食品安全，我们有情倾国务院食品安全办协调指导司司长王小言做权威发布。

　　王小岩：谢谢主持人，谢谢大家！下面我为大家发布食品安全有奖举报制度健尽力实施情况。

　　根据国务院食品安全委员会统一部署，全国31个省、自治区、直辖市，都建立实施了食品安全有奖举报制度。这一举措进一步调动了广广大消费者，包括企业内部人员主动提供违法线索的积极性。2012年，全国共受理食品安全举报案件141037起，涉案金额8.6亿元。发放举报奖金952万元，奖励了6922人次，单比最高奖金20万元。大量可能流向餐桌的问题食品被及时查扣、消灭，大批食品安全犯罪分子被绳之以法。下一步我们将继续加大奖励力度，严格落实举报人保护措施，探索推行全国统一的有奖举报电脑。我们真挚希望更多的人参与到食品安全工作中，积极提供举报线索，让食品安全违法行为无藏身之地。谢谢大家！

　　主持人：确实一个人的力量是微笑的，但是携起手来一定可以形成强大的力量。

　　各位网友大家好！

　　主持人：各位来宾，现场和电视机前的观众朋友，大家晚上好！

　　这里是中央电视台中国网络电视台为您现场直播的2013年3·15晚会，欢迎您的收看。3月15号这一天对于消费者来说意义非凡，3·15晚会也是我经历过次数最多的晚会，我想我们所有的消费者都一样，在心中都有一种3·15情结。

　　每年“3·15”到来的这一刻，在每个消费者心里都会自然的勇气“3·15”情结，可能在这样一个特殊的时间节点上我们会一起回望我们共同走过的路，我们的内心也会不断的追问，我们的消费环境又发生了什么改善，我们关注的内容又有了什么变化，我们的生活是不是变的越来越好了？所有这一切让我们在今天的晚会中一同来找寻答案。

　　今年的3·15晚会23岁了，23年了，我们感谢一直陪伴我们成长的亿万消费者，我们也感谢一直在路上给予我们支持和帮助的老朋友们，今年的3·15晚会是由最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产局、国务院食品安全委员会办公室，国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办。

　　今天我们的晚会会分为四个段落，这四个段落我们分别会用汉语当中的四种标点符号来表达和象征，我们要从问号开始，惊叹号，省略号，等号。这些汉语中的标点符号和我们的消费有怎样的关联呢？我们接下来要在晚会当中为大家一一讲述。

　　在今年的3·15晚会中我们还特别启动了我的权益我做主3·15主题的征集和评选活动，您的建议都可以通过央视王、腾讯网、新浪网和搜狐网传递给我们，与此同时，在我们晚会进行中，我们也欢迎电视机前年的您通过登录新浪微博、腾讯的微信表达您的关大，全程参与“3·15”的调查互动。

　　今天工商系统的6万名干部将和3·15晚会一起共同售后您的权益，在现场还有60部热线电话，将是您申诉举报最畅通的渠道，电话号码是010-12315，我们期待您的参与。

　　问号是一个我们熟悉的标点符号，如果我们写文章的时候，我们有疑问会写下一个问号，我们作为消费者对产品不放心的时候也会在心里画上一个问号，生产经营者他们在面对利益的时候自然会受到良心的拷问，今天，我们首先从问号开始。

　　我们都知道苹果企业是全球知名的一家大企业，在中国也有很多的粉丝，这些粉丝们把他们叫做果粉，不过有的果粉真的是很辛苦，他们为了在第一时间买到一款新的产品，所以，往往会通宵在很冷的寒风中排队，有的果粉非常节约，为了追逐心中喜爱的时尚常常精打细算，节衣缩食。面对这样消费者的迷恋，很多企业非常羡慕，苹果又是如何回报这些果粉们的热情和执著的呢？一起来看。

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主持人：接下来让我们继续关注这些你可能不知道的事情。在我们的生活当中有这样的一群人，你一定不认识他们，可是你每天去了哪儿，买了什么东西，家里有几口人，有没有孩子，孩子有没有上学，你每个月工资多少，每天花多少钱上网，浏览多少网页，所有这一切他似乎全都了如指掌，你以为这样的情节只会出现在《碟中碟》这样的大片中吗？其实它就在你我每天的生活中，每天都在上演着。

　　视频

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　　复旦大学移动互联网数据安全技术研究中心杨珉常务副主任："这些账户信心，应该是直接交由第三方网站去验证的 但是我们在检测中却发现 这些账户信息是发给高德的服务器地址，我们认为，这是一种比较明显的，用户账号泄露的行为。"

　　用户哪里知道，一些安卓版手机软件，给我们带来方便的同时，也在肆无忌惮地窃取着我们的隐私。

　　主持人：我们刚才看到手机个人信息的泄漏，这是一个技术的问题，同样，这更是一个缺少法规约束的问题，它还是一个摆在监管者面前一个需要解决的问题。

　　手机给我们带来方便，我们当然不希望我们的个人信息通过这样的方便，这样的高科技被泄漏出去。

　　据了解，有的国家已经开始针对移动互联网在制定相关的一些法规法则，在这里我们也给用户做一个小小的提醒，一般建议你不要再手机上使用有网银功能的软件，同样尽量的不要把通讯录写的太详细，还有一条一定要注意到你的通话费的账单，如果有异样赶紧要注意了。

　　观众朋友，这里是中央电视台2013年3·15晚会的现场，欢迎您继续关注。

　　主持人：接下来让我们继续关注这些你可能不知道的事情。在我们的生活当中有这样的一群人，你一定不认识他们，可是你每天去了哪儿，买了什么东西，家里有几口人，有没有孩子，孩子有没有上学，你每个月工资多少，每天花多少钱上网，浏览多少网页，所有这一切他似乎全都了如指掌，你以为这样的情节只会出现在《碟中碟》这样的大片中吗？其实它就在你我每天的生活中，每天都在上演着。

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　　如果你放的比较靠里面，比如女性频道，影响不大的，一般还是可以申请的到。

　　经过走访，记者了解到，一些网站同意第三方公司加代码，第三方公司通过加代码，就可以锁定用户精准投放广告。

　　主持人：在刚才记者的调查中有一个英文单词被反复提及，通俗说Coki是我们每个人在网络中的个人身份证，有很多个人私人信息，跟我们毫不关联的第三方在我们毫不知情的情况下偷走了我们的网络身份证，而且把上面的个人信息非法的用于商业目的。“coki”的原意是小甜饼，可是你一不留神就会成为这些毫不关联的第三方口中的小甜饼。这也给我们每个人提了一个醒。接下来进入今天晚会的第四次权威发布。

　　主持人：当说到互联网上的小甜饼它可能会泄漏个人的隐私，但是实际生活中的食品是关系我们每个人的健康的，说到食品安全，接下来有请国务院食品安全办协调指导司司长王小岩做相关的权威发布。

　　王小岩：谢谢主持人，谢谢大家，下面我为大家发布食品安全有奖举报制度建立实施情况。

　　根据国务院食品安全委员会的统一部署，全国31个省、自治区、直辖市都建立实施了食品安全有奖举报制度，这一举措进一步调动了广大消费者，包括企业内部人员主动提供违法线索的积极性。

　　2012年，全国共受理食品安全举报案件14万1037起，涉案金额8.6亿元，发放举报奖金952万元，奖励了6922人次，单笔最高奖金20万元，大量可能留下餐桌的问题食品被及时查扣销毁，大批食品安全违法犯罪分子被绳之以法。下一步，我们将据继续加大奖励力度，严格落实举报人保护措施，探索推行全国统一的有奖举报电话。我们真挚希望更多的人参与到食品安全工作中来，积极提供举报线索，让食品安全违法行为无藏身之地。谢谢大家。

　　主持人：谢谢。我们的力量是微小的，但是只要携起手来就一定能形成改变的强大力量。谢谢，有请。

　　观众朋友，这里是中央电视台2013年3·15晚会的直播现场，今年的3·15晚会我们联合中国消费者协会和中国消费者报共同发起了“3·15”贡献者的评选，在过去的2012年有很多消费者他们为了保护自己的权益做出了巨大的贡献，我们一起来认识他们其中的三位代表。

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　　他被全国20多个交通执法单位聘为监督员，他带领着货车司机兄弟通过偷拍手段曝光大量公路脏乱现象。他只是一名大货车司机，却在八年时间代理了两千多起公益维权现象。

　　我是少挣了，我身边的我的同行他们多挣了钱我就高兴。

　　2012年9月，在郑州做鸡蛋生意的任庆河租用的店铺拆迁了，可还有卖出去的一万多斤鸡蛋票没有给顾客兑付，于是他就守在已经拆迁的店铺旁边等着给顾客兑付，网友们亲切的称他为诚信鸡蛋哥。

　　一个人活在世上你不能坑骗。

　　近年来他坚持做公益维权，针对银行、铁路、民航十多个垄断行业，连续质疑这些行业中的不合理收费和霸王条款，他推动商业银行的34项收费项目被禁止，火车票的退票手续费从20%降到5%，他叫龚正伟，一个公益维权律师。

　　我要坚持做下去。

　　主持人：他做的是小买卖，但是他坚守的是大诚信。经过2013年“3·15”电视宣传组委会确定，最后获得“3·15”贡献奖的是任庆河，掌声有请他。

　　任大哥在当地大家送他一个特别亲切的名字叫鸡蛋哥，我们用最热烈的掌声欢迎他，欢迎你，大家发自内心的掌声表达的都是对您的尊敬，现在我们要有请中国消费者协会的秘书长姜天波为您颁奖。

　　任大哥总是这么朴素，他的话语不多，但是他用行动证明了诚信是多么可贵，再一次恭喜您，谢谢。同样，今年我们和中国消费者协会也一起启动了“3·15”的主题征集和评选活动，现在我们要有请姜天波：秘书长来发布2013年消费维权年的主题，您请。

　　姜天波：2013年消费维权年主题是“让消费者更有力量”。中国消费者协会将同全国消协组织一起，全心全意为消费者服务，坚定支持消费者维权，努力营造放心消费环境，认真促进法律法规修改，督促行政保护、舆论支持更加有力。我们坚信你我一同携手，溪水必将汇成洪流，“让消费者更有力”，让我们生活更美好。

　　主持人：谢谢您为我们带来的主题“让消费者更有力量”，再一次谢谢。

　　主持人：谢谢，我们特别感谢每一位为消费维权做出贡献的人。到今年我们3.15晚会已经走过了23年了，在23年时间中，我们一直在用制度规范经营，用良知构筑着诚信。接下来的时间，让我们一同来感受3.15的力量，感受政府在行动的力量。

　　2012年广东工商局根据消费者的反映，在抽检的201款复印纸中，有105款复印纸不合格，纸张白度超出国家标准，造成白度超标的主要原因，就是企业在造纸生产过程当中，大量添加荧光增白剂，本次抽查中不合格的纸张有九龙纸业、惠普[微博]天填志、小秘书复印纸、天和兴复印纸。

　　检查批发零售市场、集贸市场等各类市场39.45万个，2012年11月28日晚，江苏省南通市质量监督局，进行执法检查，当场发现三辆装有400多支充气钢瓶，执法人员检查发现，这些掺入了大量的二甲醚的液化石油气全部供应上海市场，总值高达300多万元，2012年公安部部署全国公安机关深入开展打击食品犯罪保卫餐桌安全专项行动，集中破获了550余起，抓获违法人员3300余名，黑窝点、很市场700余个，同时也打掉了一大批食品犯罪团伙，形成了对食品安全犯罪的强大震慑。2012年国务院食品安全委员会协调相关政府职能部门，在全国各地深入开展食品安全整顿工作，共出动执法人员2597万余次，检查食品生产经营企业，取缔无证照企业4.1万余家，销毁了大量的问题食品，对违法犯罪分子产生了极大的震慑作用。

　　2012政府在行动。

　　主持人：继续关注热线电话12315的一些情况，到目前为止我们接到消费者的电话一共5083个，咨询3427件，申诉1517件，举报139件。对于这些还没有办理的一些申诉举报，我们将跟踪督办，确保件件有着落，事事有回音，欢迎您继续关注2013年中央电视台3.15晚会。

　　主持人：两个小时以前，我们用问号打开了3.15晚会的大门，我们期待着消费不再是雾里看花，不再行走在模糊地带，我们期待着明明白白。今晚我们用经他号推开了一扇窗，用他们诚信品质守护我们消费。今天我们用省略号标出生活的缺失何忆涵，我们相信监管者一定能够拾遗补缺，勇敢担当。

　　我们期待着明天我们能够用等好来架起公平与正义，我们期待着消费的市场更加安全和健康，我们消费者也能够更加轻松和快乐。

　　截止到我们晚会直播这一刻，在晚会上曝光的企业已经有大众中国、周大生珠宝，通过新浪官方微博向消费者发表了致歉声明。

　　好了，电视机前的观众朋友们，此刻我们晚会现场热线电话010—12315即将关闭，全国各地的消费者如果还有任何消费需求，欢迎大家拨打当地工商部门12315投诉电话，工商部门将会依法接听并处理。

　　今天中央电视台2013 3.15晚会为您直播到这里，您可以登陆中国网络电视台3.15频道我们一起交流，3.15晚会我们明年再见！