《非暴力沟通》读书心得体会

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《非暴力沟通》是一本介绍人与人之间如何基于感受和需要，在同理自身和他人的前提下，展开真正有效沟通的书籍。其作者马歇尔·卢森堡发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

非暴力沟通一共包括四种要素：观察、感受、需要和请求。我们需要通过这四个要素诚实地表达自己：我们观察到什么，有什么感受和需要，提出什么请求来丰盈自己的生命。

这本书给我最大的收获就在于需求二字，无论是同理自身的需求还是同理他人的需求，这都是我们之前所忽视的问题。正如本书所说，在当今社会，我们很多人已经失去了沟通的能力，“评判和指责已成为我们的第二天性”，而只有“把注意力放在自己的感受和需要上”，同时注意同理他人，抛开“语言暴力的外衣”，人与人之间的沟通才真正开始。这本书介绍了很多如何“非暴力沟通”的理论知识，每一板块也列出了许多相对应的练习题。改变我们几十年形成的沟通习惯和语言表达方式并不容易，但了解了“非暴力沟通”的知识，只要我们带着同理自己和他人的出发点，改变就在一点点发生。