校长管理案例 突发事件我应对：家长围堵课堂的闹剧

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作为一名校长要善于和家长、社区、周边居民打交道，相互信任是学校和谐的基石。在学校、在班级现场每天都会发生一些意想不到的突发事件，校长要学会从容应对、科学处理。只有当一位校长具有“随机应变”的教育机智时，他才能灵活、及时、巧妙地解决各种急难问题，这是校长必需具备的专业素养，需要校长不断地实践和习得。

【场景再现】

一天上午，校长正在教育局汇报学校工作，突然接到学校电话，一位学生的家长正在学校闹事，亟待校长回校亲自处理，校长急忙赶回学校。

经了解，原来是上周五课间五年级两个班的学生因为一些小事儿产生了矛盾，在相互推搡中一位同学摔倒受伤，家长认为此事学校没有及时处理，于是学生的父母和爷爷奶奶一起赶到学校不让另一个班级学生上课，要求严惩肇事的学生，期间还和该班老师产生肢体冲突。

校长感到很意外，学生受伤的事情明明已经和两个班的班主任交待了，要妥善处理，现在怎么会发展到这种事态。

【真相补充】

在进一步了解情况后校长得知：周五这名学生受伤后班主任及时通知家长将孩子接回家，但是后期并没有继续关注。家长认为学生在学校受伤的，学校应该有所交代，至少应该让肇事的学生家长要好好教育孩子，可至今对方班级班主任好像在推诿，说查不出肇事的学生；而另一个班级的班主任说已经在班级了解情况，由于事发时场面比较混乱，一时搞不清到底是哪位同学将邻班学生推倒，无法查实，目前还在调查中，但家长不相信就到学校来闹事。

【对策征集】

如果您就是这位校长，面对这样的突发事件，您将如何处置？让事态在最短的时间里平息，并最终将问题圆满解决。倾听您的真实观点，分享您的管理智慧。欢迎大家积极参与，畅所欲言，在经验分享中收获简捷易行的指导和帮助。