实验学校心理咨询规章制度汇总

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心理咨询人员工作守则

第一条：本咨询室本着平等、热情、耐心、坦诚的原则，宗旨是以各种方法帮助学生提高心理健康水平， 使学生拥有乐观、自信、幸福的心态，且情绪稳定、适应性强、意志坚定、人际协调、学习高效。同时本咨询室也为教职工服务。

第二条：心理咨询工作者应与来访者保持客观的工作关系，不能居高临下、以不可抗拒的语言说话，不要心不在焉、敷衍了事，不要随意应付、有头无尾，如有违反应立即终止咨询关系。咨询者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。

第三条：心理咨询工作者

会对来访者的有关资料、档案予以保密。心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

第四条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

来访者须知

1．坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。

2．自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。

3．自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！

4．尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。

5．保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。

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心理咨询预约方法

目前，心理咨询中心各专用教室的使用均需要预约。有心理咨询需要的同学，请务必提前至少两天进行预约，目前可以提供的预约方式主要有：

  1、来人预约：来访者本人到咨询室提出预约申请。

     心理咨询室地址：四号楼四楼（4-408）

  2、电话预约：遇紧急情况，可以致电心理老师进行预约。

     预约电话： 5721184

预约时间：周一至周五全天

  3、网上预约：关注微信公众号“畅心坊” 并预约。

二、预约注意事项

  1．预约过程中，接待人员可能询问预约者的基本资料，如姓名和联系方式，以及需要咨询的相关问题等，这只是为了保证咨询工作的正常进行，并在咨询时间万一有所变更的情况下能及时与来访者联系，所有来访者的资料我们都将坚持保密原则，绝不外泄。

  2．每次咨询时间40－60分钟，请来访学生遵守约定时间，准时来访。

  3．在咨询时间开始后10分钟内保留被咨询者的预约时间，咨询结束时间不顺延。无事先说明的，迟到10分钟以上，视为退约。

  4．如果在预约的时间里不能赴约，请提前电话退约，或直接到学校心理咨询室取消预约，以便将时间留给其他有需要的同学。

  5．在一次咨询结束时，可当场预约下一次咨询的时间。

三、开放时间：

咨询室开放时间为星期一至星期五12：50-13：50； 16：00-17：00。

心理咨询的内容和范围
    从心理咨询的定义可以看出，只要是人们在日常生活中所遇到的各种各样心理问题都可以进行心理咨询。具体地，可以把心理咨询的内容和范围划分为如下几个方面：
1.人格问题
    人格的内容是非常丰富的，它既包括一个人的需要、动机、兴趣、理想、信念、气质、性格、能力，又包括一个人的人生观、世界观，对现实的态度和一个人的意志、情绪、理智等多方面的内容。人格如果明显偏离正常，就成为人格障碍。
2.心理发展
    一个人从生到死，从小到大，其心理发展要经历从婴幼儿期、儿童期、少年期、青年期、中年期到老年期的心理发展变化。这种心理发展是顺序的、渐进的，前期的心理发展是后期心理发展的必要准备和条件。一个人如果不能完成某一阶段的任务，就会发生心理障碍，难以顺利地进入下一个发展阶段。心理发展的健康进行，会使人心情愉快、生活幸福，同时也标志着一个人对社会具有良好的适应性。
3.社会适应
    生活在社会中的人，能否适应社会是十分重要的。一个人适应社会如何，主要视其社会行为和人际关系的情况而定。社会行为是一个人在一定的社会中，在公开场合下表现出来的行为。社会行为和人际关系常常是同一过程，它们是相辅相成的。如果人在社会行为和人际关系方面出现障碍，势必影响他的发展和成长。
4.恋爱、婚姻
    恋爱、婚姻是人一生中的大事。一个人的婚姻是否美满，不仅在于配偶的选择是否合适，而且还与他们能否妥善处理好家庭、工作等方面问题有着密切的关系。
    人们在恋爱中会遇到诸如单相思、失恋、择偶标准、恋爱调适等问题。在婚姻生活中，会遇到如何协调夫妻关系、长辈关系、子女关系以及性生活的和谐、子女的教育等问题。如果依靠个人的力量不能妥善处理，完全可以通过心理咨询得到帮助。
5.职业选择
    心理咨询不只是用来解决心理难题的，实际上目前心理咨询的内容已经非常广泛丰富了。它除了帮助人们了解心理障碍以外，还可以帮助人们了解心理发展的规律，探求自己的心理能力，寻找适合自己心理特点、能充分发挥自己潜力的职业。还可以帮助人们充分利用心理潜能使自己的心理水平达到最高限度，实现心理创富的目的。
6.学习调整
    心理咨询还可以帮助人们进行学习调整、祛除学习障碍。这里所说的学习是指人们对知识的学习。其中包括（1）学习时的感知和理解等；（2）技能和熟练的学习，主要指运动的、动作的技能和熟练；（3）心智的、以思维为主的能力的学习；（4）道德品质和行为习惯的学习。而这四个方面的学习是相辅相成互相联系的。任何一个方面出现障碍，都会造成学习困难。

二、心理咨询前的准备

1．勇敢地接受现实，面对自己的困难。

2．对自己充满信心。愿意为自己的改变付出一定的代价，相信自己的不良行为是可以改变的。

3．打消顾虑，对心理咨询员要有充分的信任。心理咨询员会对你的“泄密”给予绝对的保密。

4．预先理顺自己的思路。将自己的心理困惑直截了当地提出来，认真说出自己的真实感受。

5．倾诉要有所节制。因为一次咨询时间为50分钟左右，来询者的倾诉在10至30分钟即可。

6．你和心理咨询员是平等关系。可将咨询员看作是一个特别亲密的朋友，尽可能地敞开心扉。

7．不必过分地关注自我的表现与形象。咨询员不关心表层的东西，而是更注重解决心理问题。

8．不要希望心理咨询员给你“决策”。心理咨询是“助人自助”。心理咨询员帮助你看清问题，启发、疏导你的症结。解决问题的主动权在你自己的手中。

9．不要对一次咨询抱有太高的期望。大多数心理问题的解决往往要有一个过程，并且主要依靠来访者心理和行为的不断调整和自我激励去解决。

10．对于有关“性”的问题，最好能找同性别的心理咨询员。

三、咨询程序

预约并填写预约表格——阅读本中心简介和工作守则——与咨询师见面并填写咨询记录表格——咨询师进行初步试诊——进行心理测试（必要时使用）——咨询师分析测量结果——与你共商进一步咨询方案

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心理咨询转介制度

一、当咨询员由于工作安排改变等原因不能再继续完成个案时，应提前将个案转介给其他咨询员。

二、本着对来访者负责的态度，在咨询过程中，若发生了不利于咨询进行的因素，或来访者的问题已超出心理咨询范围，或咨询员感到自己无法完成咨询时，应及时终止咨询关系，转介给其他的专家或有关机构处理。

三、个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的情况下进行转介。

四、个案转介时应详细填写《个案转介表》，并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询员。

五、接受转介的咨询员应仔细了解个案情况并及时与来访者预约访谈。

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心理咨询中心心理档案管理制度

一、管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。

二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员指导下进行测试。

三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员作出科学的的专业解释和问题鉴定。

四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥到实质性的作用。

五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。

六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录、索引、资料汇编等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。

七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。

八、做好各种资料的定期检查和整理工作。

九、加强档案保管室的建设和管理，搞好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。

十、心理档案日常必须存放在学校心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。