《可复制的领导力》读书笔记

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这本书给我的收获是定义了领导者，管理者和执行者的角色。每一个人既是领导者也是管理则更是执行者。

领导者（通过营造氛围培养团队精神）

管理者（由别人来完成，允许员工犯错，要和员工一块承担责任，培养他人成长，重大问题面前会考虑投入产出指标）
执行者（并不是单纯的去做，而要给出结果）


领导者技术：

倾听：多提开放性问题，让对方多说话
反馈：二级反馈，反馈要指出具体行为！

BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）。


B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到，找对方谈话，不能说“你又迟到了吧”，而应该说“九点上班，你是九点十分才到吧”，这样就可以避免预设对方是不负责任的员工，构建谈话的基础，让对方更容易听进去。


I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的，比如员工没有按时完成任务，导致项目延期，整个团队受到了损失，要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。


C：后果指的是长期后果，比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是，不能只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩，让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。


BIC工具需要反复练习，从一点一滴开始，持续进步。BIC工具也不只适用于团队管理，也可以用在家庭领域，用来教导孩子。使用好BIC工具，才能实现真正有效的反馈，真正提升领导力。