旅发委2017年“五一”假日旅游工作情况汇报

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旅发委2017年“五一”假日旅游工作情况汇报
　　2017年“五一”假日在市委市政府的高度重视和正确领导下，在省旅游发展委员会的精心指导下，市旅游外事侨务办精心组织、周密布署，各县（市）区及市直相关部门、接待单位密切配合，各旅游景区、旅游企业及广大从业人员辛勤工作，市场高潮迭起，假日旅游成效突出，顺利实现了“质量、效益、安全、有序”四统一的工作目标。
　　一、全市假日旅游基本情况
　　1、旅游接待情况。4月29日-5月1日，xx市共接待游客x万人次，实现旅游总收入x亿元。
　　2、客运保障情况。全市旅游交通运输基本正常，假期天气晴好、出行人多，道路比较拥挤，虽然有拥堵现象，但没有出现滞留旅客，没有接到旅游交通运输安全和其他重要情况报告，假日运输安全平稳。
　　3、旅游咨询和旅游投诉情况。五一期间，市旅游外事侨务办及各县市区、旅游景区坚持24小时值班，共接待游客咨询18人次，主要涉及旅游景区游客人数、接待能力、气候情况、运载能力、旅游线路和优惠政策等情况；没有发生群体性事件和重大投诉事项。
　　二、全市假日旅游市场主要特点
　　今年五一，全市假日旅游高位运行、平稳有序，主要有以下几个方面的特点和亮点：
　　1、项目建设引领带动。坚持以项目建设为抓手，全力推动旅游产业发展提速提效提质。一是推荐重点招商项目。收集并包装洞庭·南湖国际文化休闲度假小镇、洞庭湖博览园、福寿山-汨罗江风景名胜区、青山岛省级自然保护区、千年茶镇综合开发项目、华容长江水岸生态休闲走廊等全市重大招商项目６个并提交省局平台宣传发布。二是夯实项目建设管理。今年全市各类在建旅游项目x个，完成投资额x亿元。其中大型综合类项目5个，完成投资额x万元；人文景观类项目20个，完成投资额x万元；自然景观类项目x个，完成投资额x万元；主题公园类项目5个，完成投资额x万元。其中以湘阴顺天洋沙湖、平江天岳幕阜山、汨罗江端午文化产业整体开发、临湘浮标小镇等一批重点项目为引领，从旅游供给侧入手，持续加大资金、用地等要素保障力度，充分激发旅游发展活力。三是加强项目建设服务。对洋沙湖、幕阜山、洞博馆、3517文旅城、刘山庙半岛五星级园林式度假酒店及临湘市浮标小镇在内的6个县（市、区）重点旅游项目全年进行帮扶。四是力争政策资金支持。申报了全国优选旅游项目、2017年全省重点旅游项目、国家现代农业庄园项目、xx省旅游扶贫示范县申报创建项目及发改委口子的相关旅游项目。
　　2、旅游宣传载体丰富。创新营销模式，擦亮旅游品牌。一是积极争取2017年xx国际旅游节开幕式的举办权。xx市与湘西、衡阳、常德等三市州经过激烈角逐，在旅游产品开发建设、当地政府重视、接待能力、节庆举办经验等方面经省旅游发展委员会评审考核，成功获取了2017年xx国际旅游节开幕式的举办权，开幕式今年9月将在湘阴县洞庭洋沙湖国际旅游度假区举行。同时，谋划全年旅游节会，推动展会旅游。1月份对各县市区、旅游景点年度节庆活动计划进行了摸底，各县市区、旅游景点在2017年度计划举办节庆活动合计30余项，我办加强沟通协调，指导举办节庆活动。二是加大经费投入，注重形象宣传。继续加强xx旅游整体形象宣传，对市区主干道、高速连接线户外广告，高铁长沙南站、高铁xx东站广告，长沙、武汉地铁电视，黄花机场电视广告等渠道的广告进行了更新升级，其中高速连接线和火车站广场的户外广告已完成投放工作。同时指导景区在京珠高速、杭瑞高速和平汝高速等位置投放户外广告宣传xx旅游形象，持续扩大xx城市旅游知名度。做好宣传资料的更新制作工作，重新设计了宣传画册和中英文旅游指南等宣传资料。拍摄制作新的xx旅游宣传片，目前已完成素材采集拍摄，进入后期制作阶段。三是创新工作思路，加强市场开发。2月份重新申请了以市旅游外事侨务办公室为主体的xx旅游官方微信公众号“乐游xx”，并制作了三维码作为公众号识别关注入口。精心准备合理编排了城市一日游路线，积极参加系列旅游博览会。参加了长江中游城市群第五届旅游会商会、德高旅游“江南直通车”旅游推介会、省旅发委组织在郑州举办的“锦绣潇湘 伟人故里——xx如此多娇”xx高铁旅游产品推介会，向省内外宾客展示景区风采、赠送宣传资料、优惠证券，通过参展各种旅游博览会进一步扩大了宣传辐射半径，提升了xx旅游的知名度。积极贯彻落实《xx市支持旅行社开发客源市场暂行办法》，对符合要求旅行社的旅游专列、旅游大巴车队、旅游包船、旅游自驾车队等各种补贴。正在推动协助xx旅游协会建设xx旅游营销联盟组织。

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　　3、接待游客持续火爆。环洞庭湖各旅游景点五一期间接待游客同比增长x%以上。xx楼—君山岛景区五一当天推出xx市民门票x元，继续在5月1日举办背楼记免门票活动，有600多人在5分钟内完整背下368字《xx楼记》，现场游人如织；张谷英景区开展榨油、碾米、皮影戏、编草鞋、打铁等民俗表演活动，引得游客纷纷围观点赞；平江石牛寨推出微信转发朋友圈点赞满88个送玻璃桥票、点赞满128个送缆车上下行票活动，赢得游客叫好；xx欢乐地水世界办理特价卡、魔术杂技表演，吸引大量游客前来；平江起义纪念馆景区、任弼时纪念馆等红色景区，吸引大量外地游客前来，为游客提供了一道丰盛的精神大餐。同时，自驾游井喷式增长。今年五一，天气宜游，自驾游呈现井喷式增长。从28日开始，外省的游客逐步集聚xx，各地自驾车川流不息纷纷涌入xx，xx市通往各景区的干道上车流量大增，xx楼-君山岛、平江石牛寨、xx张谷英、临湘五尖山等景区停车场爆满。xx市宾馆住宿、餐饮、旅游购物呈现爆满局面，星级饭店入住率始终保持在92%以上，部分星级饭店出现床位难求的局面。另外，乡村旅游倍受青睐。感受乡村气息，体验农家生活，生态垂钓，养生休闲等趣味活动使游客畅游其间，虹宇生态园、鸟语林、华容人家、上山下乡等乡村旅游点车水马龙、宾客盈门，让游客尽享回归自然的乐趣。
　　4、旅游市场秩序井然。优化发展环境，突出市场监管。一是开展春节节后安全大整治、大排查行动，党组成员分别带队督查检查，对各县市区旅游局、旅游企业进行重点督促检查，严厉打击扰乱市场秩序的顽疾，全面压实旅游企业承担起安全生产的主体责任。二是2月23日在云梦宾馆组织召开了旅游安全工作会议，签订了安全生产工作责任状，部署安全生产检查方案及2017年安全工作重点，传达省市领导对安全生产的批示、指示，并开展安全培训，旅游合同培训，确保全年旅游行业无事故目标。三是开展了旅行社信用等级评估工作，检查了全市旅行社依法依规投保旅责险的情况，核查未参加旅责险统保示范项目的旅行社投保旅责险的合同和保单，上报《2017年统保示范项目外的旅行社投保情况统计表》。3月14日，组织6家企业参加“网络诚信 消费无忧”的消费者权益保护活动。四是专门部署“五一”假日旅游市场秩序整治。4月19日，召开了2017年“五一”假期旅游市场秩序整治和安全保障工作暨文明旅游联席会议；4月21日，召开了5A级xx楼-君山岛景区“五一”节假日周边环境整治协调会；4月25日一27日，市政协副主席、市旅游外事侨务办主任方争奇率队深入南湖新区、xx县、平江县、汨罗市及重点旅游企业进行“五一”节前旅游市场秩序和旅游安全检查；4月24日至4月28日，组织质监、卫计、交通、工商、旅游、公安、城管等部门成立“五一”旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查小组，集中执法检查，对旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游交通等行业单位开展以道路交通安全、食品卫生、消防、安全应急预案等情况进行隐患排查，指导各地各单位扎实做好假日旅游工作。共出动检查人员150人次，检查星级饭店30家次，景区（点）29家次，旅游汽车66台次，旅行社34家次，旅游船（艇）17余艘次，为“五一”假期旅游市场秩序保驾护航。4月30日，市委书记胡忠雄，市委常委、市委秘书长谈正红，副市长邱虹，市政协副主席、市旅游外事侨务办主任方争奇督查了xx楼-君山岛景区。