随着微信的普及，红包已成为生活中不可或缺的一部分。但有时我们会遇到这样的情况：微信账号异常，不能收到红包怎么办呢？下面是几种常见的解决方法。

首先，我们需要检查一下自己的微信账号是否被冻结。如果被冻结，那么就需要联系微信客服解决。解决方法是打开微信，点击“我”，再点击“设置”，然后选择“帮助与反馈”，最后点击“联系客服”。客服会在收到反馈后给予相应的解决方案。

其次，我们需要检查一下自己的网络连接是否正常。如果网络连接出现问题，那么就需要重新连接网络或者更换网络环境。重新连接网络的方法是打开手机的“设置”，然后选择“Wi-Fi”，再点击“已连接的Wi-Fi”，最后选择“忘记该网络”。然后再重新连接网络。

另外，我们也可以尝试清理一下微信的缓存。清理缓存的方法是打开微信，点击“我”，再点击“设置”，然后选择“通用”，最后点击“清理缓存”。清理缓存后，再尝试收取红包，有时会奇效。

最后，如果以上方法都不能解决问题，那么就需要卸载微信并重新安装。卸载微信的方法是长按微信图标，然后点击“卸载”。重新安装微信后，再尝试收取红包，问题可能就会得到解决。

综上所述，以上是解决微信账号异常不能收到红包的几种方法。如果以上方法都不能解决问题，那么就需要联系微信客服进行解决。希望以上方法能够帮助到大家，让大家在使用微信时能够更加顺畅。