近日，有不少网友反映称，他们拨打国家发改委的投诉电话12358时，却发现电话始终处于空号状态，无法接通。这一情况引发了广泛的关注和讨论。

据了解，12358是国家发改委负责受理投诉和举报的重要渠道之一，也是广大群众反映问题的主要途径。然而，近日不少人在拨打这个号码时，却发现电话一直处于空号状态，无法接通，使得投诉和举报工作受到了很大的影响。

对此，国家发改委方面表示，他们已经注意到了这一问题，并正在采取措施进行解决。据悉，由于近期国家发改委的电话系统正在升级维护，导致电话无法正常接通。国家发改委已经启动了应急预案，加大人员投入，加强技术支持，尽快恢复电话正常使用。

针对这一情况，国家发改委也呼吁广大群众耐心等待，并表示会尽快解决问题，确保投诉和举报工作的顺利进行。同时，国家发改委也提醒广大群众，如果在拨打12358投诉电话时遇到问题，可以通过发改委官方网站或邮件等其他渠道进行反映，以便及时得到解决。

总之，12358投诉电话是广大群众反映问题的重要途径，国家发改委应该加强电话系统的维护和管理，确保电话能够正常使用，为群众提供更加便捷和高效的服务。