当我们在移动设备上打开数据连接时，有时会遇到网络异常的情况，这时我们应该如何解决呢？

首先，我们可以尝试重新启动设备。有时候设备会出现一些小问题，导致网络连接出现异常，重新启动设备可能会解决这个问题。

如果重新启动设备无法解决问题，我们可以尝试切换网络模式。有些设备支持多种网络模式，例如4G、3G和2G等等。我们可以尝试切换到其他网络模式，看看是否能够解决问题。

如果切换网络模式也无法解决问题，我们可以尝试重置网络设置。在设备的设置中，有一个网络设置选项，我们可以尝试将其重置，这样可能会清除一些网络连接的缓存，从而解决问题。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系网络运营商或设备制造商的客服寻求帮助。他们可能会提供一些针对性的解决方案，或者帮助我们进一步诊断问题。

总之，当我们遇到移动数据打开了却网络异常的问题时，不要惊慌，可以尝试以上几种方法来解决问题。