最近，不少网友反映在购买火车票时遇到了一些困难，那就是无法找回自己的12306账号。这个问题让很多人感到非常的无奈，因为这不仅会浪费时间，还可能会影响到自己的行程。

据了解，12306是中国铁路总公司推出的一款在线购票平台，它可以让用户方便快捷地购买火车票。但是，如果你忘记了自己的账号密码，那么就会出现无法登录的情况。这时，许多人选择找回账号信息，但却发现这个过程非常困难。

首先，12306的找回账号功能需要提供一些必要的信息，比如身份证号码、手机号码等等。但是，很多人因为注册账号时填写的信息不够准确或者已经过期，导致无法通过验证。更糟糕的是，12306平台并没有提供其他的找回账号方式，这让很多网友束手无策。

其次，12306平台的客服服务也非常难以联系。很多网友在遇到问题时，都会选择拨打客服电话或者在线咨询，但却发现客服人员的回复很慢，甚至有时候根本就没有回复。这让人感到非常的无助和沮丧。

总之，12306无法找回账号的问题需要得到解决。我们希望12306平台能够加强客服服务，提供更多的找回账号方式，让用户能够更加方便地购买火车票。同时，我们也建议大家在注册账号时要认真填写信息，以免出现找回账号的困难。