携程作为国内知名的旅游平台，一直以来都致力于为用户提供便捷的旅游服务。然而，最近用户反映称在使用携程帮抢票时，总是抢不到心仪的车票，让人们倍感困扰。

究其原因，主要是由于抢票软件的原理和车票购买规则的变化导致的。一方面，抢票软件的原理是通过快速模拟人工抢票流程，利用多个账号同时抢购车票，以增加抢票成功率。然而，由于铁路部门对抢票软件的打击力度加大，对于使用抢票软件的用户进行严厉处罚，导致抢票软件的运行变得越来越困难。另一方面，铁路部门在为了保证公平性，不断加强了车票购买规则，如通过验证码、实名认证等方式，严格限制了一个账号购票的数量和时间，使得用户使用抢票软件的成功率大大降低。

面对此情况，携程也在不断努力提升抢票成功率。例如，通过优化抢票软件的算法，提高抢票速度和准确率，同时加强对抢票软件的安全性检查，减少被铁路部门封禁的风险。此外，携程也在积极倡导用户遵守铁路部门的购票规则，不使用抢票软件，从根本上解决抢票难的问题。

总之，携程帮抢票的难点在于抢票软件的原理和车票购买规则的变化对抢票成功率造成的影响。尽管携程在不断努力提升抢票成功率，但用户也需要遵守规则，摒弃依赖抢票软件的心态，以合法的方式购买车票，实现愉快出行的目的。