随着互联网的不断发展和生活方式的变化，越来越多的人开始使用网络购票服务。然而，对于许多人来说，使用12306网站购票却是一项令人沮丧的任务。其中一个最常见的问题是找回密码失败，导致无法正常登录账户。

那么，为什么12306老是找回密码失败呢？首先，有些用户可能会忘记自己的账户信息，包括用户名和密码。这时，他们会尝试通过12306网站提供的“找回密码”功能来恢复账户的访问权限。但是，该功能需要输入正确的注册手机号码或电子邮件地址，否则用户将无法收到重置密码的链接或短信。如果用户无法提供正确的信息，那么找回密码的过程就会失败。

另一个可能的原因是用户的账户可能已被盗或被黑客攻击。在这种情况下，黑客可以更改用户的密码和其他账户信息，从而使用户无法访问自己的账户。如果用户发现自己的账户被盗或被攻击，他们需要立即联系12306网站客服，并采取必要的措施来保护自己的个人信息和账户安全。

此外，12306网站可能会因为技术问题或系统错误而无法提供正常的找回密码服务。在这种情况下，用户需要耐心等待，或者尝试使用其他方法来重置密码。例如，他们可以尝试使用12306网站的在线客服功能，或直接与客服人员联系。

综上所述，12306网站找回密码失败的原因可能有很多种，包括用户自身的原因、黑客攻击和系统故障等。为了避免这些问题，用户应该妥善保管自己的账户信息，使用强密码，并定期更改密码。此外，用户还应该定期检查自己的账户，确保没有异常活动。