在拨打联通客服热线时，可能会遇到需要转接到人工客服的情况。以下是转接方法的详细步骤：

1. 拨打联通客服热线1010。

2. 在语音提示中选择语言，按照提示输入相关数字或直接说出相应的选择项。

3. 在语音提示中选择需要咨询的问题类型，例如话费查询、套餐变更等。

4. 如果语音提示中无法解决问题或需要人工咨询，可以在提示后直接说“人工客服”或选择对应的数字，例如按“0”键。

5. 在提示后等待片刻，系统会为您自动转接到人工客服。

注意事项：

1. 由于客服热线1010繁忙，可能需要等待一段时间才能转接到人工客服，建议耐心等待。

2. 在转接前最好准备好身份证号码、手机号码等相关信息，以便客服能更快地为您解决问题。

3. 如果遇到转接失败或其他问题，可以尝试重新拨打客服热线或选择其他咨询方式，例如联通官方网站、微信公众号等。