191是中国电信的客服热线号码，用于提供客户服务和咨询。许多人误认为191是中国电信的电话号码，实际上它只是中国电信的客服热线号码。

在中国，电信是由中国电信、中国联通和中国移动三大运营商共同经营的。每个运营商都有自己的电话号码段，中国电信的电话号码段是170、173、174、177、180、181、189、190、191、193等。因此，191虽然是中国电信的号码，但并不是中国电信的电话号码。

需要指出的是，191号码是中国电信提供的客服热线号码，可以通过该号码咨询和处理与中国电信相关的问题，如账单查询、套餐变更、网络故障等等。同时，用户也可以通过中国电信官方网站、微信公众号等渠道获取客户服务和咨询。

总之，191是中国电信的客服热线号码，而不是电话号码。如果您有与中国电信相关的问题，可以通过191号码联系客服人员获取帮助。