最近，有些海信电视用户反映，他们在尝试恢复出厂设置时遇到了死机的问题。据了解，这种情况可能是由于电视软件出现故障或存储空间不足所导致。

对于这种情况，我们可以尝试以下几种解决方法：

1.重启电视。我们可以按下电视机身或遥控器上的电源键，将电视关机并重新开机。这种方法可以解决一些小问题，但无法保证解决所有问题。

2.升级系统。如果我们的电视软件版本过旧，可能会出现一些故障。我们可以尝试在设置中查看是否有系统升级的选项，如果有，可以尝试升级系统，以解决问题。

3.清除缓存。如果存储空间不足，我们可以尝试清除电视软件的缓存，以释放空间。在设置中，可以找到应用管理或存储选项，进入后选择清除缓存即可。

4.恢复出厂设置。如果以上方法均无法解决问题，我们可以考虑恢复出厂设置。但在进行此操作前，需要备份重要数据，以免造成不必要的损失。在设置中，可以找到恢复出厂设置的选项，进入后按照提示操作即可。

总的来说，海信电视恢复出厂设置死机的问题可能是由于软件故障或存储空间不足所导致。我们可以尝试重启电视、升级系统、清除缓存或恢复出厂设置等方法来解决问题。但在进行任何操作前，一定要备份重要数据，以免造成不必要的损失。