随着互联网技术的不断发展，移动支付已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。而微信作为全球最大的社交媒体平台之一，其微信支付功能也成为了人们最常用的移动支付方式之一。然而，在使用微信支付时，有时会遇到微信不能转钱和不能收钱的问题，那么该怎么办呢？

首先，我们需要了解微信不能转钱和不能收钱的原因。微信支付出现问题的原因可能有很多，比如账户余额不足、实名认证失败、银行卡信息错误、支付密码错误等等。在遇到这些问题时，我们需要耐心查找问题所在，进行排除。

如果遇到了微信不能转钱的问题，我们可以先检查一下自己的账户余额是否充足，如果余额不足，可以先进行充值。如果余额充足，那么就需要检查一下自己的银行卡信息是否正确，是否绑定了正确的银行卡。如果以上两种情况都排除了，那么就需要联系微信客服解决问题了。

对于微信不能收钱的问题，我们也需要进行类似的排查。首先，我们需要检查一下自己的微信实名认证是否通过，如果没有通过，就需要重新进行实名认证。其次，需要检查一下自己的支付设置是否正确，是否已经开启了微信支付功能。如果以上两种情况都排除了，那么就需要联系微信客服解决问题了。

总之，当我们遇到微信不能转钱或不能收钱的问题时，首先要冷静分析问题所在，排查相关原因，找到解决方法。如果自己无法解决，那么可以联系微信客服，寻求他们的帮助和支持。最重要的是，我们在使用微信支付时要注意账户安全，避免账户被盗用或出现其他问题。