随着社会的发展，人们的生活水平逐渐提高，旅游和出行已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在旅途中，车站客运服务的问题却时常令人感到困扰。为了提高客运服务质量，以下是一些优化方案。

首先，建议车站加强信息发布系统。在车站客运过程中，信息发布系统是至关重要的。该系统应该包括车次信息、站点信息、乘车须知、安全提示等。在车站、候车室和列车上都应该设置信息发布屏幕，以便旅客及时了解相关信息。

其次，车站应该加强安保措施。在车站内设置监控设备、安检设施等，确保旅客的人身和财产安全。同时，车站工作人员应该加强巡查，及时发现和处理不安全的情况。

第三，优化车站服务设施。车站应该提供舒适的候车室、便捷的售票服务、卫生干净的洗手间等设施。此外，为了方便老年人、残疾人和儿童乘车，车站应该配备无障碍设施，如无障碍通道、升降机等。

第四，加强服务态度和培训。车站工作人员应该具备良好的服务态度和专业知识，能够提供周到的服务和解决旅客遇到的问题。车站应该为工作人员开展培训，提高其服务质量和专业水平。

最后，建议车站加强与其他旅游服务机构的合作。车站可以与酒店、旅行社等机构合作，提供更加全面的旅游服务，如景点门票、旅游线路等。

综上所述，优化车站客运服务需要从信息发布、安保措施、服务设施、服务态度和合作等方面入手。通过这些措施，我们相信车站客运服务质量将会得到极大的提升，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的旅游出行服务。