工商银行积分是银行对于客户在银行信用卡或借记卡上的消费行为所给予的一种奖励。客户可以通过消费获取积分，然后将积分用于兑换银行所提供的各种商品或服务。

但是，工商银行积分并不是永久有效的，积分有一定的有效期。当积分有效期到期时，客户需要及时将积分用于兑换商品或服务，否则积分将自动失效。

为了避免积分失效，客户应该在积分有效期内及时兑换商品或服务。具体的操作流程如下：

首先，客户需要登录工商银行的官方网站或手机银行APP，进入积分兑换页面。

其次，客户可以在页面上浏览所提供的商品或服务，并选择自己感兴趣的商品或服务。

然后，客户可以根据页面上的提示，输入积分兑换数量和收货地址等信息，进行订单的确认和提交。

最后，客户需要等待银行的确认和处理，一般情况下，银行会在数个工作日内将兑换的商品或服务发放给客户。

需要注意的是，由于积分兑换的商品或服务数量有限，客户需要提前进行兑换，以免积分失效或商品售罄。此外，积分兑换的商品或服务一般都有一定的规定和限制，客户需要仔细阅读页面上的相关说明和条款，确保自己符合兑换条件。

总之，工商银行积分是一种非常实用的奖励机制，可以为客户提供各种丰富多彩的商品和服务。客户需要及时兑换，以充分利用积分的价值。