如果你的朋友或家人驾驶证上有违章记录，你可以帮助他们消分。以下是一些方法：

1. 通过参加交通安全教育课程来消除违章记录。这种方式通常适用于较小的违章行为，如超速或未系安全带等。你可以帮助他们找到符合要求的教育课程，并帮助他们完成课程。

2. 缴纳罚款。如果你的朋友或家人已经收到了罚单，他们可以选择缴纳罚款来消除违章记录。你可以帮助他们了解罚款金额和缴纳方式，并提供帮助。

3. 申请减免或豁免。在某些情况下，例如在紧急情况下驾驶或在某些医学条件下驾驶，你的朋友或家人可以申请减免或豁免以消除违章记录。你可以帮助他们了解申请程序和所需文件，并提供帮助。

4. 找律师帮忙。如果你的朋友或家人的违章记录比较严重，例如酒后驾车或肇事逃逸等，他们可能需要律师的帮助。你可以帮助他们找到合适的律师，并帮助他们联系律师。

总之，帮助别人消分需要了解相关法规和程序，并提供必要的帮助和支持。如果你不确定如何帮助他们，建议他们咨询专业人士或相关部门。