电商KOL和KOC是两个不同的概念，分别指代影响力用户和口碑用户。

KOL（Key Opinion Leader）是指在某个领域内有着较高影响力的人士，他们通过自己的知识和经验，对于某个领域的人群具有很高的吸引力和影响力，成为了推动某些产品或服务的关键人物。在电商领域中，KOL往往是指那些在社交媒体平台上有大量粉丝和较高关注度的人，他们通过分享自己的购物经验、使用体验、评测报告等，向粉丝们推荐一些产品或服务，从而影响他们的购买行为。

KOC（Key Opinion Consumer）是指那些热爱某个品牌或产品，愿意积极参与品牌营销活动的消费者，他们通过自己的口碑和推荐，帮助品牌或产品在社交媒体上传播，并影响他们的朋友和粉丝们的购买行为。在电商领域中，KOC往往是指那些通过自己的购物经验、使用体验、评价等，帮助某些品牌或产品在社交媒体上得到更多曝光和口碑。

对于电商企业来说，KOL和KOC是非常重要的营销资源，通过与他们建立合作关系，可以提高品牌的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户的关注和购买。同时，通过对KOL和KOC进行精准的定位和管理，可以更好地掌握他们的影响力和传播效果，进一步提升品牌的营销效果和效益。