最近，很多vivo手机用户反映他们的手机出现了死机屏幕不动的情况。这种情况让人十分烦恼，因为无法使用手机，也不知道该如何解决。

在遇到这种情况时，我们可以尝试以下几种方法来解决：

1. 重启手机：长按手机的电源键，直到手机关机，再重新开机。这种方法可以解决一些小问题，但对于严重的死机问题可能并不起作用。

2. 进入安全模式：长按电源键，等待手机震动后松开，再长按音量减键，直到手机进入安全模式。在安全模式下，可以进行一些基本的操作，例如卸载应用、清除缓存等。

3. 恢复出厂设置：如果以上方法都不起作用，可以尝试恢复出厂设置。这种方法会清除手机中的所有数据，包括照片、联系人、文档等。在进行此操作前，务必备份好重要的数据。

4. 刷机：如果以上方法都无效，可以尝试刷机。刷机是一种较为复杂的操作，需要一定的技术和经验。在刷机之前，要确保备份好手机中的所有数据，并且选择正确的刷机包。

总之，遇到vivo手机死机屏幕不动的情况，我们应该冷静处理，采取正确的解决方法。同时，为了避免出现此类问题，我们也应该注意手机的使用方式，避免安装不可信的应用程序，定期清理缓存等操作。