夏天的高温让我们不得不依靠空调来降温，但是到了冬天，空调也成为了我们取暖的必备品。然而，在使用空调制热的过程中，经常会出现外机结霜的问题。

外机结霜的原因有很多，主要是因为空气中的水分在接触到冷凝管的时候结成了霜。这种现象在室外温度低于5℃时尤为常见。而这种现象的存在会影响空调的制热效果，甚至可能会损坏空调设备。

那么，当外机结霜严重的时候，我们能否继续使用空调呢？答案是不可以。如果强行使用空调，不仅会影响空调的制热效果，还会导致设备的零部件出现问题，甚至会损坏整个空调系统。

那么，该如何避免外机结霜的问题呢？首先，我们需要注意空调的维护和保养，定期清洗空调设备，清除空气滤网上的灰尘和杂物，保证空调设备的通风良好。同时，我们还需要保持室内外的温差适当，不要让室内外温差过大，以减少空气中的水分凝结在空调设备上的可能。

总之，外机结霜是空调制热过程中的常见问题，如果出现这种现象，一定要及时采取措施，避免强行使用空调导致设备损坏。同时，我们也需要注意空调设备的保养和维护，减少这种问题的发生。