12304是中国政府设立的一个全国性的服务热线，主要提供咨询、投诉、举报等服务。而近年来，越来越多的人开始收到12304的主动来电，令人不禁好奇这些来电的原因。

首先，12304主动来电是政府部门为了更好地服务民众而采取的一种措施。通过主动来电，政府可以及时了解民众的需求和反馈，进一步改善和提升服务水平。此外，12304主动来电也可以及时向民众提供政策宣传和服务信息，让民众更加了解政府的工作和政策。

其次，12304主动来电也是为了监督和维护社会秩序。通过主动来电，政府可以及时掌握社会热点和突发事件，提高应对能力和处置效率。同时，政府也可以通过主动来电对违法违规行为进行监督和制止，维护社会正常秩序。

最后，12304主动来电也是为了加强与民众的沟通和联系。政府部门通过主动来电，可以对民众进行问询和调查，了解民众的意见和建议，进一步增强与民众的互动和信任。

总之，12304主动来电的原因是多方面的，旨在更好地服务民众、监督社会秩序、加强与民众的沟通和联系。我们应该积极响应政府的号召，支持并配合政府的工作，为社会的进步和发展贡献自己的力量。