随着电商的发展，实体店的经营面临着巨大的挑战。然而，实体店仍然有其独特的优势，如面对面的沟通、产品的实物展示等。那么，实体店在2020年应该做什么项目呢？

首先，实体店可以考虑开展线上业务，尤其是将线上和线下结合起来。例如，可以开设一个网店，让消费者可以在线浏览和购买商品，同时也可以选择自提或者到实体店取货。这样可以扩大销售渠道，提高销售额。

其次，实体店可以开展一些体验式的项目。例如，开设一个咖啡馆或者餐厅，提供优质的服务和美食，吸引消费者前来消费。此外，可以开设一些具有特色的主题店，如书店、花店等，让消费者在店内感受到独特的氛围和文化。

再次，实体店可以开展一些社区服务项目，如组织一些社区活动、义卖等。这样可以提高实体店在当地的知名度和美誉度，增强消费者对实体店的认可和信任。

最后，实体店可以考虑开发一些独特的产品或服务，以吸引消费者。例如，可以推出一些限量版的产品、定制服务等，让消费者感受到与众不同的购物体验。

综上所述，实体店在2020年可以从线上业务、体验式项目、社区服务、独特产品等方面入手，以提高销售额和美誉度。