近日，不少王者荣耀玩家反映因为各种原因丢失了自己的充值点劵和钱包信息，导致无法正常游戏。针对这种情况，我们提供以下几种方法，帮助玩家找回丢失的信息。

第一种方法是通过游戏客服联系。王者荣耀官方提供了客服热线和在线客服等多种联系方式，玩家可以通过这些途径向客服反映自己的情况，客服会进行核实并帮助玩家找回丢失的信息。

第二种方法是通过支付宝、微信等支付平台联系客服。如果玩家是通过支付宝、微信等支付平台进行充值的，也可以通过这些平台的客服联系方式进行反映，客服会帮助玩家核实身份并找回丢失的信息。

第三种方法是通过银行卡查询。如果玩家是通过银行卡进行充值的，可以通过银行卡的交易记录查询充值信息，从而找回丢失的信息。

第四种方法是通过个人信息找回。玩家可以通过自己的个人信息，如姓名、身份证号码等，向相关部门反映情况，寻求帮助。

总之，无论是哪种方法，玩家都需要提供详细的信息和证明，以便客服或相关部门能够快速找回丢失的信息。同时，玩家也需要保护好自己的个人信息，避免信息泄露和安全问题。