程控电话是一种基于计算机技术的电话系统，其最大的特点就是可以实现自动化的电话拨号和连接。与传统的手动电话系统不同，程控电话系统采用计算机技术控制电话的连接和功能，使得电话系统的效率和稳定性都得到了很大的提高。

程控电话系统的运作原理是，通过计算机控制电话设备中的交换机，将电话用户之间的连接进行自动化处理。在程控电话系统中，用户只需要拨打对方的电话号码，系统就可以自动识别并连接两个用户之间的通话。这种自动化的拨号和连接方式，不仅提高了电话系统的效率，还可以避免人为的错误和延误。

除了自动化的拨号和连接功能，程控电话系统还有很多其他的优点。例如，它可以通过计算机系统记录和管理电话的使用情况，包括通话时长、呼叫次数等。这些数据可以用于电话账单的生成、费用的计算等，方便了电话系统管理和用户的使用。

总之，程控电话系统是一种基于计算机技术的电话系统，它采用自动化的方式实现电话的拨号和连接，提高了电话系统的效率和稳定性。