162开头的电话号码是中国大陆的一种催收电话号码。通常情况下，这些电话号码属于催收公司或银行等金融机构的催收部门使用。催收电话的目的是为了追讨欠款或者催促客户按时还款。

在中国，催收电话一般会在逾期后的一段时间内开始，电话中的催收员会通过电话或者短信等方式提醒客户还款，并督促客户尽快还清欠款。如果客户仍未还款，催收员可能会采取一些更严厉的手段，如威胁客户或者通过法律手段追讨欠款。

然而，也有一些催收公司或者催收员使用过激的手段进行催收，如恐吓、骚扰等，这种行为是不被法律允许的。

因此，如果您收到了162开头的催收电话，一定要保持冷静，认真听取催收员的提醒，并及时还款。如果催收员的行为过激，您可以向相关机构投诉，维护自己的合法权益。