导读 电信宽带密码查询是指用户忘记了自己的宽带密码,需要通过电话方。绿色圃中小学教育网百科专栏,提供全方位全领域的生活知识
电信宽带密码查询是指用户忘记了自己的宽带密码,需要通过电话方式进行查询。那么,用户需要打哪个电话号码呢?
首先,我们需要知道电信的客服电话。电信客服电话是10000,用户可以通过拨打这个电话来进行宽带密码查询。
在拨打10000之后,用户需要选择语音提示中的“1”,即“话费、账单、密码查询”选项,接着选择“1”,即“密码查询”选项。
接下来,系统会提示用户输入手机号码,输入正确的手机号码后,系统会自动判断用户是否为该手机号码的主号码。如果是主号码,则系统会发送一条验证码短信到用户的手机上,用户需要输入正确的验证码才能进一步查询宽带密码。
如果是副号码,则需要输入登记在该副号码下的证件号码、姓名、联系电话等信息进行验证,验证通过后才能进一步查询宽带密码。
综上所述,用户在进行电信宽带密码查询时,需要拨打10000客服电话,选择“1-话费、账单、密码查询”和“1-密码查询”选项,然后根据系统提示输入手机号码或验证个人信息,最终获取宽带密码。
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