在英语中，情况定语从句是一种常见的修饰名词的从句形式。在这种从句中，通常使用关系代词来引导。而在某些情况下，只能使用that代替who来引导从句，而不能使用who。

那么，在什么情况下只能使用that，而不能使用who呢？

首先，当引导定语从句的名词是物品时，我们只能使用that，而不能使用who。例如：

- The book that I am reading is very interesting.

- The car that we bought last year is still in good condition.

在这些句子中，我们使用that来引导定语从句，因为这些句子中的名词都是物品。

其次，当引导定语从句的名词是指一个群体或整体时，我们也只能使用that，而不能使用who。例如：

- The team that won the championship last year is very strong.

- The company that I work for is located in New York.

在这些句子中，我们同样使用that来引导定语从句，因为这些名词都指代了一个群体或者整体。

总之，在一些特定的情况下，我们需要使用that来引导定语从句，而不能使用who。当名词是物品，或者指代了一个群体或整体时，我们需要注意这一点。