最近有不少苹果手机用户反映，他们的手机出现了无法关机和屏幕失灵等问题。这些问题给用户带来了很大的困扰，因为手机的基本功能都无法正常运作。

首先，关机问题。许多用户发现，无论按多久电源键，手机都无法关机。这种情况下，用户只能等到手机的电量耗尽才能让手机自动关机。这不仅浪费了电池的寿命，而且也让用户无法及时关闭手机，导致一些隐私泄露的风险。

其次，屏幕失灵问题。有些用户发现，他们的手机屏幕无法正常响应触摸操作，或者出现了死区和闪烁等现象。这使得用户无法正常使用手机，无法打电话、发短信、浏览网页等等。

这些问题的原因可能是多种多样的。有些可能是由于软件问题造成的，比如系统崩溃、应用程序异常等等。另外，也有可能是由于硬件问题造成的，比如屏幕损坏、电池老化等等。

针对这些问题，用户可以尝试一些简单的解决方法。比如，可以尝试重新启动手机、升级系统、清理应用程序缓存等等。如果还是无法解决，就需要联系苹果客服或者去专业的维修店进行维修。

总之，无论是关机问题还是屏幕失灵问题，都会对用户的使用体验造成很大的影响。因此，建议用户平时要注意保护好手机，定期进行维护和检查，以避免出现这些问题。