导读 本文将对管理学基础第五章案例研讨答案进行描述和分析。
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本文将对管理学基础第五章案例研讨答案进行描述和分析。
本章案例为“香港中文大学图书馆的案例”,主要讲述了该图书馆在管理上的一些问题和挑战。在研讨中,我们探讨了以下几个问题:
1. 香港中文大学图书馆的管理模式是什么?
答案:该图书馆采用了中央化的管理模式,所有决策都由总馆负责,并有专门的管理人员负责不同的部门。
2. 图书馆面临了哪些管理挑战?
答案:首先,图书馆的使用率低,很多书籍很少被借出。其次,图书馆的管理人员和员工之间存在沟通不畅和合作不够的问题。另外,图书馆的服务质量也需要进一步提高。
3. 应该采取哪些措施来解决这些问题?
答案:为了提高图书馆的使用率,可以采取一些措施,如增加图书馆的开放时间、推广数字化资源等。为了解决管理人员和员工之间的沟通问题,可以加强内部培训和沟通机制,并建立团队合作文化。为了提升服务质量,可以改进服务流程和提高服务态度。
4. 你认为这些措施是否可行?
答案:这些措施都是可行的,但需要在实施时注意具体情况和适当调整。例如,增加开放时间需要考虑到人力和资源的限制,推广数字化资源需要根据用户需求和实际情况进行选择,加强内部培训需要根据员工的具体需求和能力进行量身定制。
总之,香港中文大学图书馆的案例为我们展示了一个组织在管理上面临的各种问题和挑战,同时也为我们提供了一些可行的解决方案和思路。通过研讨和讨论,我们可以更好地理解管理学的基础知识和应用方法,为今后的管理实践打下坚实的基础。
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