近日，有网友反映在10085购买手机时出现了一些问题。据悉，这些消费者在购买后发现自己的手机并没有被记录在10085的系统中，导致在保修、维修等方面出现了困难。

针对这一问题，10085方面表示正在调查中，并将会尽快解决。同时，10085也提醒广大消费者，在购买手机时一定要注意保留好购买凭证，以便日后出现问题时能够及时处理。

据了解，10085作为一家知名的手机销售商，一直以来都非常注重产品质量和售后服务，此次出现问题也是非常罕见的。相信随着调查的深入，问题也将会得到圆满解决，为广大消费者带来更好的购物体验。

总之，消费者在购买手机时一定要谨慎选择，选择信誉好、售后服务好的商家进行购买，以免出现不必要的麻烦。