当电脑遭受意外断电或者异常关机时，可能会导致硬盘上的文件受到损坏，导致无法正常访问。这时候，我们可以使用Windows系统自带的chkdsk工具来检查和修复硬盘上的损坏文件。

首先，我们需要打开命令提示符窗口。在Windows 10系统中，可以通过点击开始菜单并输入“cmd”来打开命令提示符。在弹出的菜单中，选择以管理员身份运行。

接着，在命令提示符窗口中输入“chkdsk”命令，后面跟上需要检查的硬盘驱动器盘符，比如“chkdsk C:”。如果需要修复损坏文件，则可以在命令后面加上“/f”参数，如“chkdsk C: /f”。

在输入完命令后，按下回车键即可开始运行chkdsk工具。这个过程可能会比较耗时，具体时间取决于硬盘的大小和文件系统的复杂程度。在运行过程中，chkdsk会扫描硬盘并检查文件系统中的错误。如果发现了损坏文件，chkdsk会尝试自动修复它们。

当chkdsk运行完毕后，命令提示符窗口会显示出检查结果。如果没有发现任何问题，窗口会显示“Windows has scanned the file system and found no problems.”的提示信息。如果有损坏文件被找到并成功修复，则会在窗口中显示相应的信息。

最后，我们需要关闭命令提示符窗口。可以通过输入“exit”命令或者直接点击窗口上方的关闭按钮来退出。

总之，chkdsk是一款非常好用的工具，可以帮助我们检查和修复硬盘上的损坏文件，保证电脑的稳定性和数据的安全性。