催账既是一种常见的商务行为，也是一种必要的企业管理方式。然而，催账方式如果不得当，可能会对客户造成不必要的困扰和不满。因此，对于催账工作，我们不仅要感谢客户的支持和信任，还需要注意催账方式和语气。

首先，我们应该在催账之前，通过电话、邮件等方式，提前与客户沟通，了解客户的实际情况和付款能力。在催账时，我们应该尊重客户，用礼貌的语言表达自己的要求，避免使用过于强硬的措辞，以免对客户造成不必要的压力和不良印象。

同时，在催账过程中，我们也应该注重客户体验，积极回应客户的疑问和需求，及时提供帮助和解决方案，以满足客户的需求，增强客户的信任和满意度。

最后，我们也要注意及时感谢客户的付款，通过礼品、积分等方式，表达对客户的感激之情，同时也提醒客户及时付款，避免日后的不必要麻烦和损失。

总之，催账既是一种必要的商务行为，也是对客户的尊重和关注。只有通过催账方式和语气的得当，我们才能更好地维护客户关系，提高客户忠诚度和满意度。