在使用vivo手机时，我们经常需要设置账户和密码来保护手机不被他人轻易访问。但是，有时候我们会遗忘账户密码，导致无法正常登录手机。那么，这种情况下应该怎么办呢？

首先，我们可以尝试使用vivo官方提供的“找回密码”功能来解决问题。具体操作步骤如下：

1. 打开vivo手机上的“设置”应用。

2. 在“设置”界面中，选择“账户与同步”。

3. 在“账户与同步”界面中，找到并点击“vivo账户”。

4. 在“vivo账户”界面中，选择“找回密码”。

5. 根据提示，输入注册时的手机号码或邮箱地址，并点击“下一步”。

6. 在弹出的验证码界面中，输入正确的验证码。

7. 如果验证码输入正确，系统会发送一个重置密码的链接到您的手机或邮箱中。

8. 打开手机或邮箱，点击链接并按照提示进行密码重置操作。

如果您无法通过以上方法找回密码，那么您可以尝试使用vivo手机自带的“清除数据”功能来解锁手机。

请注意，此方法会将您的手机数据全部清除，包括照片、联系人、短信等。因此，在尝试此方法之前，请务必备份好您的数据。

具体操作步骤如下：

1. 关机并长按“电源键”和“音量+”键，直到出现vivo手机的开机界面。

2. 在开机界面中，选择“清除数据”或“恢复出厂设置”选项。

3. 等待手机自动清除数据并重启。

4. 在重启后的界面中，您可以重新设置您的账户和密码。

总结来说，如果您遗忘了vivo账户密码，可以先尝试使用官方的“找回密码”功能来解决问题。如果无法解决，可以尝试使用“清除数据”功能来解锁手机。无论哪种方法，都需要注意备份好您的手机数据，以免造成不必要的损失。