联通是一家知名的通讯公司，提供着优质的通讯服务，但是近来却有很多用户反映联通人工客服打不通的问题。这个问题为什么会出现呢？

首先，我们需要明确的是，联通人工客服是一个非常重要的联系渠道，用户在遇到问题时往往会优先选择拨打客服电话。然而，由于很多用户都会选择这种方式，导致联通客服电话的使用量非常大，这就给联通客服系统带来了巨大的压力。当用户拨打客服电话时，系统会根据用户的需求进行自动分配，但是当客服系统负荷过大时，就容易出现拨打电话无法接通的情况。

其次，联通人工客服质量也是影响用户体验的关键因素。有些用户反映，即使能够拨通客服电话，但是客服人员的服务质量不高，无法解决用户的问题。这就需要联通加强培训，提高客服人员的专业素养和服务水平，让用户能够得到更好的服务体验。

最后，还有一种情况就是用户拨打了错误的客服电话。由于联通提供了多种服务，每种服务的客服电话都不同，如果用户没有选择正确的电话号码，就会导致电话无法接通。因此，建议用户在拨打电话之前，先仔细查看联通官网或者其他渠道提供的客服电话，确保拨打正确的电话号码。

总之，联通人工客服打不通的原因有很多，用户需要耐心等待或者尝试其他联系方式。同时，联通也需要加强客服系统的建设，提高服务质量，让用户能够得到更好的服务体验。