随着社交媒体的兴起，企业微信、公众号和小程序成为了企业与消费者之间沟通的新渠道。企业微信是针对企业内部员工使用的聊天工具，而公众号和小程序则是企业面向外部客户的平台。

企业微信可以帮助企业内部员工更加高效地沟通和协作。通过企业微信，员工可以快速找到同事、分享文档和任务、进行在线会议等等。企业微信的强大功能，使得员工之间的沟通变得更加便捷、高效，也为企业的协作和管理提供了更多的可能性。

公众号是企业在微信平台上开设的官方账号。通过公众号，企业可以向用户发布最新的产品、活动和优惠信息，同时也可以通过公众号与用户进行互动和沟通。公众号的关注者可以通过阅读企业发布的文章、参加企业举办的活动、了解企业的最新动态等等，从而建立起与企业的良好关系和互动。

小程序是一种轻量级的应用程序，用户可以通过微信扫码或搜索进入。企业可以通过小程序向用户提供更加便捷、直观的产品展示、购物、娱乐等服务。小程序的优点在于无需下载安装即可使用，且体积小、速度快。企业可以通过小程序吸引更多的用户，提升品牌知名度和用户黏性。

总之，企业微信、公众号和小程序都是企业与用户之间沟通的新渠道，它们为企业提供了更多的营销、互动和沟通的可能性。企业可以根据自身的需求和目标，选择适合自己的平台，从而更好地与用户进行互动和沟通。