当我们打开电视机，发现画面正常，但是没有声音时，我们该如何处理呢？

首先，我们需要检查电视机的音量是否被调整为静音状态。如果是这种情况，我们只需要按下电视机遥控器上的“静音”按钮即可。

如果音量未被调整为静音状态，我们需要检查电视机的音量设置。在电视机遥控器上找到音量调节按钮，逐步调高音量。如果仍然没有声音，我们需要进一步检查音频输出线是否正确连接。

另外，我们也可以检查电视机的音频设置。如果电视机设置了外接音响，但外接音响未正确连接或未打开，那么电视机就不会发出声音。此时，我们需要检查外接音响是否正确连接，以及音响是否打开。

最后，如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以尝试重启电视机。关闭电视机并拔掉电源插头，等待几分钟后重新插上电源插头，启动电视机。

总之，当电视机没有声音时，我们需要检查电视机音量、音频输出线、外接音响和电视机设置等方面，以找到问题的根源并解决它。