中国电信是我国的一家大型电信运营商，为了提供更好的服务，公司设置了人工台来为客户提供咨询和服务。但是，时常会出现人工台较为繁忙的情况，这时该如何解决呢？

首先，我们要了解普遍的繁忙时段。一般来说，繁忙时段主要是在工作日的白天和晚上，以及周末的白天。这些时段内，人们会有更多的时间来处理电信问题，所以人工台的负载也会相应增加。

其次，我们可以通过一些方式来减轻人工台的负载。首先，客户可以选择使用中国电信的自助服务平台，通过在线查询、自助缴费等方式来解决问题，这样不仅可以避免等待，还可以节省时间。其次，客户可以选择在非繁忙时段拨打人工台，比如在晚上或者周末的晚上，这样等待时间会更短。

另外，中国电信也可以通过优化人工台的服务来减轻负载。比如，增加人工台的坐席数量，提高员工的服务质量和效率，使得客户能够更快地得到解决方案，从而减少等待时间和繁忙程度。

总之，中国电信人工台较为繁忙的情况是不可避免的，但我们可以通过一些方式来缓解这种情况。客户可以选择使用自助服务平台，选择非繁忙时段拨打人工台，同时，中国电信也可以通过优化服务来提高人工台的效率，提供更好的服务。