斗鱼视频获取失败是指在使用斗鱼直播客户端或网页版观看直播时，无法获取到视频流的情况。出现这种情况可能是由于多种原因所导致的，以下是一些常见的原因和解决方法。

1.网络连接问题：如果您的网络连接不稳定或者网速较慢，可能会导致获取视频流失败。此时您可以尝试重新连接网络或更换网络环境，如切换到无线网络或使用移动数据网络。

2.设备兼容性问题：如果您的设备不兼容斗鱼直播客户端或网页版，可能会导致获取视频流失败。您可以尝试更新或升级您的设备或操作系统，或者更换使用其他设备进行观看。

3.直播间限制：有些直播间可能会设置观看权限，如果您没有满足条件或者未登录账号，可能会导致获取视频流失败。此时您可以尝试登录账号或者查看直播间的限制条件。

4.服务器问题：如果斗鱼直播服务器出现故障或者维护，可能会导致获取视频流失败。此时您可以等待服务器恢复正常，或者联系斗鱼客服寻求帮助。

总之，如果您在观看斗鱼视频时遇到获取失败的情况，可以先检查网络连接、设备兼容性以及直播间限制等因素，尝试解决问题。如果问题依然存在，可以联系斗鱼客服进行咨询和解决。