近日，有不少铁路用户反映，使用12306购买火车票时，网页一直处于加载状态，无法完成购票操作。这一问题已经持续了好几天，给大家出行带来了不便。

据了解，铁路12306在春运期间，每天都面临着数以百万计的用户访问，网站负载压力极大。同时，春节期间返乡和外出旅游的人数也创下了历史新高，这也加大了铁路系统的压力。加之近日天气寒冷，部分地区铁路设备出现故障，也对12306的正常运营造成了一定的影响。

铁路部门表示，他们已经加强了服务器的配置和调整，增加了网站的带宽和承载能力，同时也在不断优化系统。但由于用户量太大，仍然存在一定的延迟和卡顿现象。在此，铁路部门也呼吁广大用户，尽量避开高峰期购票，以减轻压力。

总的来说，铁路12306一直在加载的问题并非是系统故障，而是由于用户量过大和铁路设备故障等因素造成的。希望铁路部门能够尽快解决这一问题，让大家能够顺畅地购票出行。