乐心手环是一款智能健康手环，用户可以通过它记录运动数据、心率、睡眠状况等健康数据，并且可以通过手机APP进行数据同步和管理。不过，有些用户反映在使用乐心手环时遇到了一个问题：无法关机。

首先，我们需要明确的是，乐心手环的关机方式并不是像普通电子产品那样通过按住电源键来实现的。而是通过将手环放入充电座中来实现关机。因此，如果用户想要关闭手环，需要先将手环取下来，然后将充电座插入电源，再将手环放入充电座中，此时手环就会自动关机。

但是，有些用户在执行这个操作时却发现手环并没有关机。这可能是由于以下几个原因造成的：

1.充电座接触不良：如果充电座与手环接触不良，就会导致手环无法正常关机。这时可以尝试重新插拔充电座，或者将手环稍微调整一下位置，以确保充电座与手环连接紧密。

2.手环出现故障：如果手环出现了故障，也会导致手环无法正常关机。这时可以尝试将手环进行重启，方法是按住手环的电源键15秒钟左右，手环就会自动重启。如果重启后仍然无法关机，就需要联系售后客服进行维修或更换。

3.手环电量过低：如果手环电量过低，也会导致手环无法正常关机。这时可以尝试将手环充满电后再进行关机操作。

综上所述，如果遇到乐心手环无法关机的情况，用户应该先检查充电座的连接情况，然后尝试将手环重启或充电后再进行关机操作。如果以上方法都无法解决问题，就需要联系售后客服进行进一步处理。