在失去亲人的时候，家属们会经历极度的悲伤和痛苦。我们可以用温暖的语言和关心的态度来安慰他们，告诉他们他们不是孤单的，我们会陪伴他们走过难过的日子。通过我们的关爱和支持，他们会慢慢地走出阴影，重新开始他们的生活。