汽车售后服务顾问是汽车维修站或汽车经销商店中的一个非常重要的职位，他们负责处理顾客的售后服务需求，确保客户满意度并增加公司的客户忠诚度。以下是汽车售后服务顾问的职责：

1. 接待顾客：汽车售后服务顾问是客户与汽车维修站或经销商店之间的联系人。他们需要负责接待顾客并了解他们的需求。他们应该友好、耐心地与客户沟通，确保客户的需求被完全了解和满足。

2. 分析问题：汽车售后服务顾问需要分析客户的问题，确定汽车的问题，并向客户解释问题的原因。他们应该能够解释问题的技术性质，并建议最佳的维修方案。

3. 派工维修：汽车售后服务顾问需要协调技术人员进行维修。他们需要确定哪些技术人员最适合处理特定的维修问题，并指定任务给他们。他们还需要确保技术人员在维修过程中遵守安全规程和公司的标准操作程序。

4. 跟踪进展：汽车售后服务顾问需要跟踪维修进度，并向客户提供更新。他们需要确保客户能够了解维修的进展情况，以及任何可能会影响维修进度的问题。

5. 解决问题：汽车售后服务顾问需要解决客户的问题和投诉。他们需要采取适当的措施，确保客户的问题得到解决，并尽可能地减少客户的不满。

6. 推销服务：汽车售后服务顾问需要向客户推销维修和保养服务。他们需要向客户解释维修和保养服务的必要性，并向客户提供有关维修和保养服务的信息。

总之，汽车售后服务顾问是汽车维修站或经销商店中的一员，他们需要确保客户的满意度，并增加公司的客户忠诚度。他们需要友好、耐心地与客户沟通，并解决客户的问题和投诉。他们还需要协调技术人员进行维修，并向客户推荐维修和保养服务。