近日，有许多用户在使用某款数字证书管理工具时，遇到了一个让人困惑的问题：当他们尝试查找某个凭据的平铺时，证书却一直不出现。那么，这到底是怎么回事呢？

首先，我们需要明确一个概念：平铺是指将证书中的信息展示在一个扁平的列表中，以方便用户查看和管理。而凭据，则是指证书中所包含的特定信息，比如说姓名、邮箱、公司名称等等。

那么，为什么有时候查找凭据的平铺时会出现证书不出现的情况呢？其实，这很可能是由于以下几个原因造成的：

1. 凭据不存在或者被删除：如果你尝试查找的凭据在你的证书中并不存在，或者已经被删除了，那么自然就无法在平铺中找到对应的证书了。

2. 凭据被隐藏：有些证书管理工具允许用户将某些凭据隐藏起来，以保护用户的隐私。如果你的证书中存在被隐藏的凭据，那么它们也不会在平铺中出现。

3. 凭据被分组：有些证书管理工具允许用户将凭据按照不同的类别分组，以方便管理。如果你的证书中存在被分组的凭据，那么它们可能只会在对应的分组中出现，而不会在平铺中展示。

4. 证书格式不支持：最后，有些证书管理工具可能只支持特定的证书格式，如果你的证书不符合这些格式要求，那么它们可能就无法在平铺中展示。

为了解决这个问题，我们可以采取以下几个方法：

1. 确认凭据是否存在或者被删除；

2. 检查凭据是否被隐藏或者分组；

3. 确认证书是否符合格式要求。

如果以上方法都无法解决你的问题，那么你可以考虑联系证书管理工具的客服人员，寻求他们的帮助。相信通过这些方法，你一定能够成功找到你需要的证书！