新零售是指传统零售模式与互联网技术的融合，以满足消费者个性化需求、提高购物体验、提高效率和降低成本为目的的一种全新的零售模式。

新零售模式的主要特点包括以下几个方面：

一、线上线下融合

新零售最显著的特点是线上线下融合。传统零售模式一般只在实体店销售商品，而新零售模式则将线上和线下结合起来，实现多渠道销售。消费者可以在网上购买商品，也可以在实体店购买商品并获得线上的服务和支持。

二、数据驱动

新零售模式注重数据分析，通过大数据技术分析消费者的购物行为、兴趣爱好、消费能力和地理位置等信息，为消费者提供个性化的商品推荐和服务。同时，新零售也能够通过数据分析调整商品的库存和定价，以满足消费者的需求。

三、智能化

新零售模式也注重智能化，通过人工智能、物联网等技术，实现商品的智能化管理，提高库存效率，并且让消费者可以享受到更为智能化的购物体验。

四、社交化

新零售模式也注重社交化，在商品销售的同时也注重社交互动和用户体验，通过社交媒体、短视频等方式增加品牌曝光率和用户黏性。

总体而言，新零售模式的特点是线上线下融合、数据驱动、智能化、社交化，其目的是为了提高购物体验、提高效率和降低成本，让消费者享受到更为多样化、智能化、便捷化的购物体验。