近日，不少苹果手机用户反映，在更新手机上的app时遇到了问题，无法进行更新操作。据了解，这一问题主要集中在iOS系统版本为13及以上的手机上。

用户反映，在更新app时，手机提示需要输入Apple ID密码，输入密码后却一直停留在“等待中”的状态，无法完成更新。有些用户尝试了多次输入密码，甚至重启手机，但问题仍未解决。

经过调查，这一问题的原因可能与苹果公司的服务器出现了故障有关。苹果公司表示，他们正在积极修复这一问题，但具体的解决时间尚未确定。

对于用户而言，如果遇到了这一问题，可以尝试以下方法进行解决：

1.等待苹果公司修复服务器后再进行更新操作。

2.尝试更换网络环境，比如从Wi-Fi切换到数据流量或者使用其他Wi-Fi网络。

3.检查自己的Apple ID账户是否正常，可以通过浏览器访问Apple官网进行确认。

总的来说，虽然这一问题给苹果手机用户带来了一些不便，但只要耐心等待或采取一些措施，相信很快就能解决。