PUK码是SIM卡上的一组特殊密码，当用户连续多次输入错误的PIN码后，SIM卡就会被锁定，需要输入PUK码才能解锁。但是如果用户忘记了PUK码，该怎么办呢？

如果你是电信用户，可以通过以下步骤来找回PUK码：

1. 拨打电信客服电话10000或者发送短信“PUK”到10001，与客服人员联系并说明情况。

2. 客服人员会要求你提供一些个人身份信息以验证你的身份，比如姓名、身份证号码、手机号码等等。

3. 验证通过后，客服人员会告诉你正确的PUK码，你可以按照提示输入PUK码进行解锁。

需要注意的是，输入PUK码的次数也是有限制的，如果连续多次输入错误，SIM卡就会彻底锁定，需要到电信营业厅办理换卡手续。

总之，如果你忘记了PUK码，不要慌张，及时与电信客服联系并提供个人身份信息，按照客服人员的指引操作即可找回PUK码，保证你的通讯畅通无阻。