随着中国移动用户数量的不断增加，人工服务热线成为了用户解决问题的重要途径。然而，很多用户反映，在某些时间段内拨打客服热线却无法接通客服人员。针对这一情况，中国移动已经采取了一些措施。

首先，中国移动在人工服务热线的工作时间上进行了调整。现在，中国移动客服人员已经实现了24小时全天候服务，用户可以随时拨打400客服热线，无论是白天还是夜晚，都可以得到及时的帮助。此外，中国移动还建立了专属的服务团队，为用户提供更加专业、高效的服务。

其次，中国移动也推行了自助服务，用户可以通过中国移动官网或者手机APP进行自助服务。自助服务不仅减少了用户等待客服人员的时间，还可以随时随地进行查询、办理业务。

然而，需要注意的是，中国移动客服热线在节假日、特殊时期可能会出现人手不足的情况，导致用户等待时间较长。因此，建议用户在这些时间段内尽量选择自助服务，或者提前通过中国移动官网或者APP进行查询和办理业务。

总之，中国移动在人工服务工作时间上做出了调整，提供了更加便利、高效的服务。用户可以随时拨打客服热线或者进行自助服务，解决问题。同时，也希望用户在特殊时期能够理解并配合，共同维护良好的服务质量。